Häufig gestellte Fragen Fragen
Alles, was Sie über Versand, Rücksendungen, Sonderanfertigungen und das Besondere an jedem Stück von StonesAesthetic wissen müssen.
Versand & Lieferung
Der Versand dauert innerhalb der EU in der Regel 3–7 Tage und weltweit 10–21 Tage, je nach Ihrem Standort.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Zielort und Paketgewicht berechnet. EU-Bestellungen ab 5 EUR, US-Bestellungen ab 8 EUR. Dies hängt auch von den Versandprofilen ab.
Wir bieten Standardversand und Expressversand an.
Die schnellste Versandoption ist Expressversand per FedEx, der etwa 1–3 Werktage dauert und 35 € kostet.
Ja, Großbestellungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie mich, um die Details zu besprechen.
Ja, wir versenden in die USA! Alle Bestellungen werden aus Lettland (EU) verschickt. Sie können an der Kasse zwischen zwei Versandoptionen wählen:
- Post: ab 8,00 € • 5–10 Werktage.
- Express: 35,00 € • 1–3 Werktage
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung akzeptiert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Produkte
Nein, das auf den Fotos gezeigte Holzbrett dient nur zu Präsentationszwecken.
Nein – jedes Set besteht aus einzelnen Steinen. Sie können diese beliebig stapeln. Klebepads sind nur bei den Balance-Skulpturen enthalten.
Rücksendungen & Umtausch
Ja, Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist. Die zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.
Nein, personalisierte Bestellungen können aufgrund der Beschaffenheit des Produkts nicht zurückgegeben werden.
Zurzeit bieten wir keinen Umtausch an. Bei Bedarf können Sie Ihren Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Digitale Käufe sind endgültig, da Dateien nach der Zustellung nicht zurückgegeben werden können. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihren Download haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.
Anfertigung & Personalisierung
Ja. Ich kann Namen, Daten oder kurze Wörter auf einen Stein schreiben/zeichnen, um ein Set wirklich persönlich zu gestalten – perfekt für Hochzeiten, Jahrestage oder besondere Geschenke zu Meilensteinen.
Senden Sie mir über die Kontaktseite eine Nachricht mit Ihren Wünschen – Farben, Größe, Anlass.
Ich werde Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einem Angebot und einem Zeitplan antworten. Die meisten individuellen Sets benötigen 1–2 Wochen zur Fertigstellung.
Auf jeden Fall. Ich habe schon Sets für Hochzeiten, Firmengeschenke, Retreats und Spa-Eröffnungen zusammengestellt.
Bei Bestellungen ab 10 Sets biete ich Sonderpreise an und kann eine gemeinsame Lieferung koordinieren. Bitte melden Sie sich frühzeitig – bei größeren Bestellungen beträgt die Vorlaufzeit 3–4 Wochen.
Über StonesAesthetic
Natürlich & umweltfreundlich – Die Steine werden an den Ufern der Ostsee gesammelt.
Beruhigende Wirkung – Eine haptische und meditative Tätigkeit, die hilft, Stress abzubauen und die Konzentration zu fördern.
Wunderschöne Dekoration – Perfekt für das Zuhause oder den Arbeitsplatz, fügt sich natürlich in jedes Interieur ein.
Unikate – Jeder Stein und jedes Set ist ein Einzelstück, das persönlich von Hand ausgewählt wurde.
Sonderrabatt
Sie erhalten einen Rabatt, wenn Sie sich für unseren E-Mail-Verteiler anmelden. Zudem erhalten Sie nach Ihrer ersten Bestellung einen Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf.
Kontakt ich
— Karolina
Gründer & Macher
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Location
Ventspils, Lettland
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Response time
Innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag
Eine Sammlung für jeden stillen Moment
Von turmhohen Steinmännchen bis hin zu Sorgensteinen für die Hosentasche – finden Sie das Stück, das zu Ihrem Raum, Ihrem Rhythmus und Ihrem Ritual passt.
